Mobile Möglichkeiten mit IXI-UMS

IXI-UMS bietet verschiedene Möglichkeiten für die mobile Verwaltung und Abfrage der UMS Nachrichten.

Unified Messaging Nachrichten können mit IXI-UMS per PC, Telefon, Tablet oder Smartphone abgerufen werden. Ein Zugriff auf das E-Mail Postfach ermöglicht automatisch auch den Zugriff auf die IXI-UMS Nachrichten.

Für eine Fernabfrage per Handy oder Telefon vor Ort wird grundsätzlich die Voice Box Funktionalität des IXI-UMS Systems genutzt.

Besipielsweise stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Anrufbeantworter-Nachrichten können weiter geleitet oder mobil angehört werden (Fernabfrage).
  • Faxnachrichten können weiter geleitet oder am Telefon vorgelesen werden TTS (Text to Speech).

Weitere Möglichkeiten

Mit der Personal Homepage können die IXI-UMS Benutzer ihr Profil und die Ansagen einfach und komfortabel verwalten.

Darüber hinaus stellt IXI-UMS je nach Version einige interessante zusätzliche Features zur Verfügung:

  • Schnellnachricht-Option
    Drückt der Anrufer die 0, während die Ansage läuft, kann er unmittelbar eine Nachricht hinterlassen.
  • Standard, individuelle und personalisierte Ansagen
    Standard-Ansagen können global für alle Benutzer festgelegt werden, hierbei wird beispielsweise nur die Nummer des jeweiligen Benutzers angesagt. Personalisierte Ansagen sind grundsätzlich festgelegt, der einzelne Benutzer kann aber seinen Namen und ggf. die Telefonnummer selbst sprechen. Individuelle Ansagen werden vom Benutzer festgelegt und zum Beispiel über das eigene Telefon aufgesprochen.
  • Profilverwaltung
    z.B. Büro oder Urlaub
    Für jedes Profil kann eine Ansage pro Sprache aufgezeichnet werden. Profile können automatisch firmenweit pro Wochentag umgestellt werden, je nach Bürozeit bzw. Feierabend.
  • Rufweiterleitung
    Anrufer können dann eine Nachricht hinterlassen oder z.B. an einen Kollegen weitergeleitet werden.
  • Automatische Spracheinstellung
    Die Sprache der Ansage kann automatisch anhand der Anrufernummer (Landeskennzahl in der Absendernummer), manuell durch den Anrufer über ein Sprachmenü oder fest eingestellt werden.
  • Nachrichten gelesen/ungelesen
    Bei der Abfrage kann zwischen ungelesene/gelesene Voice Mails und ungelesene/gelesene E-Mails, Faxe und SMS gewählt werden.
  • Nachrichten löschen
    Nachrichten können am Telefon gelöscht und somit z.B. in den Mobile Papierkorb verschoben werden.
  • Zugriff auf die Mailbox
    IXI-UMS Mobile greift direkt auf die Mailbox im Mailserver zu. Das sorgt für besseren Überblick: Nachrichten werden unmittelbar angezeigt, gelöschte Nachrichten werden nicht angezeigt.
  • Nachrichten vorlesen lassen
    Nachrichtenart, Datum/Uhrzeit, Absenderadresse oder -name, Betreff und Bodytext
  • Direkt zurückrufen
    Ist der Absender eine Telefonnummer, kann er direkt zurückgerufen werden.
  • Nachrichten weiterleiten
    Nachrichten können als E-Mail, Fax, SMS oder Voice Mail weitergeleitet werden. Die weiterzuleitende Nachricht kann mit einem gesprochenen Kommentar versehen werden.
  • Nachrichten beantworten
    Nachrichten können beantwortet werden.
  • Passwortschutz
    Jeder Benutzer kann eine PIN bestimmen, um seine Voice Mailbox vor unerwünschten Zugriffen zu schützen.
  • Sicherheitsmerkmale
    Der Zugriff kann auf bestimmte Endgeräte beschränkt werden (z.B. das Telefon im Büro oder das Handy). Nach einer festgelegten Anzahl von fehlgeschlagenen Versuchen, die PIN einzugeben, wird der Fernzugriff auf diese Mailbox gesperrt.
  • Personal Homepage
    zur Verwaltung der IXI-UMS Voice Box über Browser
    (Besprechen der Ansagen über Telefon, Weiterleit-Optionen, Möglichkeiten für Anrufer, Nachrichten zu hinterlassen, Profilverwaltung, Spracheinstellungen für Anrufer)

Kontakt

Nähere Informationen zu IXI-UMS und den mobilen Abfragemöglichkeiten der Nachrichten:

für Partner:

Robert Weiß
Sales Director D/A/CH
estos GmbH
Tel: +49 8151 36856-152

 

für Endkunden:

Théofilos Kokkotas
Director Business Development
estos GmbH
Tel:+49 30 5858230-42

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