03.04.2012

Whitepaper: Unified Communications - Komponenten, Standards, Auswahl

Unified Communications vereint die gesamte Unternehmenskommunikation unter einer einheitlichen Anwenderoberfläche.

Zur Unternehmenskommunikation zählen zeitsynchrone Dienste wie CTI, Telefonie, Präsenzmanagement, Instant Messaging und Videokonferenzen ebenso wie zeitasynchrone Medien wie E-Mails, Faxe, Sprach- und Kurznachrichten. Die Benutzer können die Funktionen entweder am Arbeitsplatz-PC oder mit Tablet oder Smartphone nutzen. 

Zeitasynchrone Dienste: Von Unified Messaging spricht man, wenn alle Nachrichten unter einer Oberfläche vereint sind. Unter Nachrichten versteht man dabei die zeitasynchronen Medien E-Mails, Faxe, Sprach- und Kurznachrichten.

Zeitsynchrone Dienste: Zu den so genannten Echtzeitdiensten gehören CTI – Computer Telefonie Integration -, Präsenzmanagement, Instant Messaging und Videokonferenzen. 

Worauf sollte ein Unternehmen bei der Auswahl achten?

Nähere Informationen finden Sie in unserem Whitepaper "Unified Communications - Komponenten, Standards, Auswahl"...

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